ご利用ガイド

｜在庫について｜商品について｜ご返品・キャンセルについて｜消費税について｜お支払いについて｜送料・配送について｜発送について｜商品破損時の対応について｜

【ご購入前にお読みください】 

.unoGLAMをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当サイトのご利用のお客様は、下記に定める免責事項の内容をご確認ください。
また利用に伴い、本免責事項についてご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承くださいませ。

【在庫について】 

当店の商品は、実店舗でも販売をしております。在庫状況には注意を払っておりますが、ご注文のタイミングによっては、ご在庫状況が変動し、ご注文の商品をご用意できない場合がございます。
その際は、大変申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。予めご了承ください。

【商品について】 

当店の取り扱いの商品は、主に海外からの輸入品を多く取り扱っております。アンティーク風にダメージ加工が施されているもの、文化や価値観の違いからラフな仕上げになっているもの等ございます。そのため、以下を事前にご確認頂いた上でご購入下さいませ。

予めご理解の上、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

【ご返品・キャンセルについて】 

■ 原則として、不良品以外の返品はお受けしておりません。お客様のご都合による返品は出来かねます。イメージ違い・カラー違い・サイズが部屋に合わない等のご返品は、ご容赦願います。（ご注文確定後は、商品到着前でもお受けしかねます。）

※インターネットショップでの商品の売買においては、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。そのため「通信販売法」により、 クーリングオフは出来ない事になっておりますこと予めご了承ください。

■ ソファなどの大型商品が、間口の都合などにより大きさが入らないなどで返品・交換となる際は、お届けに要した実費の往復分の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。その為、しっかりとご確認の上、ご注文いただきますようお願いします。

※その他ご注意ください！
■ 商品写真は実際の色味を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター環境により色味に差異が生じる場合がございます。「思っていたイメージと違う」「色がモニターと違う」などの理由による商品の交換及び返品はお受けする事が出来ません。同様に、各々の感じられ方による差異を理由とする内容につきましても返品・交換をお受けできません。

■商品は、海外基準を満たしたもので、日本製品基準とは異なります。ひとつひとつハンドメイドで製作しており、アンティーク加工を施している商品もあり、個体差がございますのでご了承下さいませ。
※当店の商品は海外でのハンドメイドです。塗装のムラやはがれ、汚れ、歪み、傷、凹凸などが共通してございます。予めご了承頂いた上でご購入をお願い致します。

【消費税について】 

税込み表示としております。

【お支払いについて】

下記お支払い方法が選べます。

・クレジットカード（VISA・master・AMEX）
・Amazon Pay
・銀行振込
・代金引換 税別 50,000円以内（佐川急便 e-コレクト）
 

【クレジットカードの場合】

VISA・master・AMEXのクレジットカードにてお支払い頂けます。
当店のカートはSSLというシステムを利用しており、クレジットカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

「お届け日がご注文から7日以降となる場合」
※お届け日の指定がある場合、システム上、7日で再オーソリとなりご請求が2回発生する事がございます。その場合、最初の決済は無効となり、2回目の御請求が届いた際に再度お支払いをお願い致します。
予めご承知頂きますようお願い申し上げます。

※オーソリとは
クレジットカードのオーソリとは、顧客がクレジットカード決済を選んだ際、カード加盟店がクレジットカード会社に顧客の与信情報を照会して、そのカードで決済できるかを確認する手続きのことです。

【Amazon Payの場合】
お買い物に大変便利なAmazonPayがご利用頂けます。Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要でございます。Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
　

【銀行振込の場合】
お申込み後、当店から注文確定メール（自動返信メール）が到着して7日以内にご入金ください。（お振込口座は注文確定メールに記載しております。）ご入金確認後、商品の発送手配に入らせて頂きます。

　
【代引きの場合】
代引きでのお支払いをご希望の場合、商品代金(税込)＋代引手数料(下記表参照）＋送料の合計金額が代金となります。 佐川急便（Eコレクト）にてお届けいたします。
商品お届け時に運送会社ドライバーに直接お支払いくださいませ。

      
代引き時にカード決済をされた場合は、各カード会社の決済手数料が別途かかります。
   
    
※銀行振込はご注文後7日以内（注文日を含む）にお振込をお願い致します。（お振込みがない場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。）

【送料・配送について】

■ 全国一律1商品990円（税込）で発送しています。
※一部商品と大きいお荷物、離島をのぞきます。（大きいお荷物の送料は、チェックアウト画面でお届け先ご住所を入力していただくとご確認頂けます）
その他、北海道・沖縄・離島など一部の地域につきましては、ご注文後、配送料を別途御見積・御請求をさせていただきます。

一部商品につきまして、複数購入の場合に1アイテム分の送料で発送させて頂きますので決済画面にてご確認ください。

■【代引きでのお支払いについて】

代引きでお支払いのお客様は、以下の通り代引き手数料がかかります。

      
代引き時にカード決済をされた場合は、各カード会社の決済手数料が別途かかります。
   

◇一律料金の商品は玄関先までの配送　→　佐川急便

◇一般配送規定外の商品は、お部屋の中までの配送（開梱・設置・梱包材の持ち帰り）→　ヤマトホームコンビニエンス（家財宅配便）

大型家具は搬入が困難になる場合があるため、お買い上げの際は、事前に設置する場所までのルートや出入り口の高さ・幅をよくご確認の上、ご検討ください。

※以下のような場合、搬入ができない場合があります。

※搬入経路についてのご案内はあくまで目安です。
※お客様宅の階段や廊下などの状況によっては、サイズを満たしていても搬入できない場合もございますので予めご了承ください。

【発送について】

商品のご注文後、2～6営業日以内に発送致します。ご事情で早く出荷を希望される方はメールかお電話で事前にお問合せ下さい。

銀行振込の場合は、ご入金確認後に発送いたします。 ※(土)(日)(祝) はご入金の確認ができません。

また、発送前の最終検品時に破損や不具合が見つかった際は、きちんとした商品をお届けするため、出荷が遅れる場合があります。予めご了承下さい。

※年末年始、夏季・冬季休暇、実店舗でのイベント開催時、臨時休業期間に関しては火曜・金曜に出荷が出来ない場合もあります。お急ぎの場合は事前にメール等にてお問い合わせください。

■ご注文後の配送イメージ

お支払を口座振込にされた場合は、ご入金確認日（曜日）から発送日（曜日）が確定されます。

※当店取り扱いの商品は、もともと専用の箱がないものも多いです。外箱は専用の物ではなく、商品に合わせた梱包材を使用させて頂きます。その際、再利用の段ボールなどを使用することがありますが、大きさが異なる商品を梱包するため、段ボールを組み合わせて梱包する必要があります。あまり格好がよくありませんが、何卒ご理解くださいませ。
また、流通時や保管時に生じるスレやダメージ、臭い等のある場合がございますが、商品に問題はございません。

手元に届く際、お選び頂いた大切な商品が破損しないように、しっかりと心を込めて梱包させて頂きます。

【商品破損時の対応について】 

お届けする商品の発送に際しては万全を期しておりますが、万が一、商品の破損や初期不良・商品違い等ありましたら、恐れ入りますが商品到着後3日以内に当店へご連絡をお願い致します。送料は弊社負担で早急に代品対応いたします。
※商品到着時より３日以上経過してしまった場合や、元箱の無い場合、破損した商品を他の住所に移動してしまうと交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。

商品がお手元に届きましたらすぐに開梱して頂き、中身のご確認をお願い致します。家財宅配便の商品は、お届け時に受領のサインをする前に必ず商品をご確認下さいませ。

配送途中に生じた破損等の場合、運送会社の保証期間はお届け後から1週間程度となりますので、早急にご連絡をお願い致します。
※お客様ご自身での組み立てによる破損等は保証致しかねます。予めご了承ください。

代替え在庫がある場合・・・・・良品と交換させていただく為キャンセル不可
代替え在庫がない場合・・・・・キャンセル可能

※代替品を送った後のキャンセルはお受けできません。