ご利用ガイド

｜ご返品・キャンセルについて｜消費税について｜お支払いについて｜送料・配送について｜発送について｜

【ご購入前にお読みください】 

当店の取り扱いの商品は、主に海外からの輸入品となっております。あえてアンティーク風にダメージ加工が施されているもの、文化や価値観の違いからラフな仕上げになっているもの等ございます。そのため、以下を事前にご確認頂いた上でご購入をお願い致します。

【ご返品・キャンセルについて】 

不良品以外での返品はお受けしておりません。予めご了承くださいませ。
万が一、不良品が届きました場合は商品到着後１周間以内にご連絡をお願い致します。

※製品の素材によって、キズや汚れがついているように見えるものもあります。素材の風合いを楽しんでいただくデザインで不良品ではございません。

※当店の商品は海外でのハンドメイドです。塗装のムラやはがれ、汚れ、歪み、傷、凹凸などが共通してございます。予めご了承頂いた上でご購入をお願い致します。

【消費税について】 

税込み表示しております。

【お支払いについて】

下記お支払い方法が選べます。

・クレジットカード
・銀行振込（広島銀行・振込手数料はお客様にてご負担ください）
・代金引換（50,000円以内）

※銀行振込はご注文後6日以内にお振込をお願い致します。（お振込みがなかった場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。）

【送料・配送について】

■ 全国一律1商品900円で発送しています。※一部商品と離島をのぞきます。

■大型家具などの一般配送規定外の商品は、各地域別に送料がかかります。決済画面で御確認下さい。

◇一律料金の商品は玄関先までの配送　→　佐川急便

◇お部屋の中までの配送（開梱・設置・梱包材の持ち帰り）→　ヤマトホームコンビニエンス（家財宅配便）

■一部商品を除きお届けの日の指定が可能です。(お時間の指定は承れません)

ご注文画面の備考欄にご記入ください。

■ご注文後の配送イメージ

お支払を口座振込にされた場合は、ご入金確認日（曜日）から発送日（曜日）が確定されます。

※家具類はもともと専用の箱がないものも多いです。外箱は専用の物ではなく、商品に合わせた梱包材を使用させて頂きます。その際、再利用の段ボールなどを使用することがありますが、大きさがまちまちな商品を梱包するため、段ボールを組み合わせて梱包する必要があるためご理解くださいませ。
また、流通時や保管時に生じるスレやダメージ、臭い等のある場合がございますが、商品に問題はございません。

お選び頂いた大切な商品が破損しないようにお手元に届く様、しっかりと心を込めて梱包させて頂きます。

【発送について】

当店では、毎週火曜日と金曜日に商品を出荷致します。ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、近い出荷日で発送いたします。 ※(土)(日)(祝) はご入金の確認ができません。

ご注文のタイミングによっては、ご注文後、翌火曜、翌金曜に出荷となる場合もございます。また、発送前の最終検品時に破損や不具合が見つかった時は、きちんとした商品をお届けしたいため、出荷が遅れる場合があります。予めご了承下さい。

※年末年始、夏季・冬季休暇、実店舗でのイベント開催時、臨時休業期間に関しては火曜・金曜に出荷が出来ない場合もあります。お急ぎの場合は事前にメール等にてお問い合わせください。