ご利用ガイド

｜在庫について｜商品について｜ご返品・キャンセルについて｜消費税について｜お支払いについて｜送料・配送について｜発送について｜商品破損時の対応について｜

【ご購入前にお読みください】 

.unoGLAMをご利用頂き誠にありがとうございます。当サイトのご利用に際し、下記に定める免責事項の内容をよくご確認ください。
当サイトをご利用のお客様は、本免責事項についてご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承ください。

【在庫について】 

当店の商品は、実店舗でも販売をしております。在庫状況には注意を払っておりますが、ご注文いただいた商品が入れ違いで完売してしまう場合がございます。その際は当店よりご連絡させて頂きますことご了承くださいませ。 

【商品について】 

当店の取り扱いの商品は、主に海外からの輸入品となっております。あえてアンティーク風にダメージ加工が施されているもの、文化や価値観の違いからラフな仕上げになっているもの等ございます。そのため、以下を事前にご確認頂いた上でご購入をお願い致します。

予めご理解、ご了承くださいませ。

【ご返品・キャンセルについて】 

■原則として、不良品以外の返品はお受けしておりません。お客様のご都合による返品は出来かねます。イメージ違い・カラー違い・サイズが部屋に合わない等のご返品は、ご容赦願います。（ご注文確定後は、商品到着前でもお受けしかねますのでご了承ください。）

※インターネットショップでの商品の売買においては、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。そのため「通信販売法」により、 クーリングオフは出来ない事になっておりますこと予めご了承くださいませ。

■ソファなどの大型商品が、間口の都合などにより大きさが入らないなどで返品・交換となる際は、お届けに要しました実費の往復分の送料はお客様ご負担とさせていただきます。その為、よくご確認いただいてからご注文頂きますよう、よろしくお願い致します。

※その他ご注意ください！
■商品写真は実際の色味を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター環境により、色味に差異が生じる場合がございます。

「思っていたイメージと違う」「色がモニターと違う」などの理由による商品の交換及び返品はお受けする事が出来ません。同様に、その他お客様各々の感じられ方による差異を理由とする内容につきましても返品・交換をお受けできません。予めご了承下さいませ。

■商品は、海外基準を満たしたもので、日本製品基準とは異なります。ひとつひとつハンドメイドで製作しており、アンティーク加工を施している商品もございますので、個体差がございます。予めご了承下さい。
※当店の商品は海外でのハンドメイドです。塗装のムラやはがれ、汚れ、歪み、傷、凹凸などが共通してございます。予めご了承頂いた上でご購入をお願い致します。

【消費税について】 

税込み表示しております。

【お支払いについて】

下記お支払い方法が選べます。

・クレジットカード（VISA・master・AMEX）
・銀行振込
・代金引換 税別 50,000円以内（佐川急便 e-コレクト）
 

【クレジットカードの場合】

VISA・master・AMEXのクレジットカードにてお支払い頂けます。

※お届け日の指定がある場合、システム上7日で再オーソリとなりご請求が2回発生いたします。その場合、最初の決済は無効となります。2回目の御請求が届いた際に再度お支払いをお願い致します。
予めご承知おき頂けますようお願い申し上げます。

【銀行振込の場合】
お申込み後、当店からの注文確定メール（自動返信メール）が到着して7日以内にご入金ください。（お振込口座は注文確定メールに記載してございます。）ご入金確認後、商品の発送手配に入らせて頂きます。

　
【代引きの場合】
代引きでのお支払いをご希望の場合は、代金は、商品代金(税込)＋代引手数料(下記表参照）＋送料の合計金額となります。 佐川急便（Eコレクト）でお届けいたします。
商品お届け時に運送会社ドライバーに直接お支払いくださいませ。

      
代引き時にカード決済をされた場合は、各カード会社の決済手数料が別途かかります。
   
    
※銀行振込はご注文後7日以内（注文日を含む）にお振込をお願い致します。（お振込みがなかった場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。）

【送料・配送について】

■ 全国一律1商品900円で発送しています。
※一部商品と大きいお荷物、離島をのぞきます。（大きいお荷物の送料は、チェックアウト画面でお届け先ご住所を入力していただくとご確認頂けます）
その他、北海道・沖縄・離島など一部の地域につきましては、ご注文後、配送料を別途御見積・御請求をさせていただきます。

一部商品につきまして、複数購入の場合に1アイテム分の送料で発送させて頂きます。ご確認は決済画面で確認ください。

■【代引きでのお支払いについて】

代引きでお支払いのお客様は、以下の通り代引き手数料がかかります。

      
代引き時にカード決済をされた場合は、各カード会社の決済手数料が別途かかります。
   

◇一律料金の商品は玄関先までの配送　→　佐川急便

◇一般配送規定外の商品は、お部屋の中までの配送（開梱・設置・梱包材の持ち帰り）→　ヤマトホームコンビニエンス（家財宅配便）

大型家具は搬入が困難になる場合があるため、お買い上げの際は、事前に設置する場所までのルートや出入り口の高さ・幅をよくご確認の上、ご検討ください。

※以下のような場合、搬入ができない場合があります。

※搬入経路についてのご案内はあくまで目安です。
※お客様宅の階段や廊下などの状況によっては、サイズを満たしていても搬入できない場合もございますので予めご了承ください。

【発送について】

当店の商品の出荷日は、火曜日と金曜日になっております。（早く出荷準備が出来た場合は基本出荷日前に出荷させて頂きます。）ご事情で早く出荷を希望される方はメールかお電話で事前にお問合せ下さい。

ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、近い出荷日で発送いたします。 ※(土)(日)(祝) はご入金の確認ができません。

ご注文のタイミングによっては、ご注文後、翌火曜、翌金曜に出荷となる場合もございます。また、発送前の最終検品時に破損や不具合が見つかった時は、きちんとした商品をお届けしたいため、出荷が遅れる場合があります。予めご了承下さい。

※年末年始、夏季・冬季休暇、実店舗でのイベント開催時、臨時休業期間に関しては火曜・金曜に出荷が出来ない場合もあります。お急ぎの場合は事前にメール等にてお問い合わせください。

■ご注文後の配送イメージ

お支払を口座振込にされた場合は、ご入金確認日（曜日）から発送日（曜日）が確定されます。

※家具類はもともと専用の箱がないものも多いです。外箱は専用の物ではなく、商品に合わせた梱包材を使用させて頂きます。その際、再利用の段ボールなどを使用することがありますが、大きさがまちまちな商品を梱包するため、段ボールを組み合わせて梱包する必要があります。ご理解くださいませ。
また、流通時や保管時に生じるスレやダメージ、臭い等のある場合がございますが、商品に問題はございません。

お選び頂いた大切な商品が破損しないようにお手元に届く様、しっかりと心を込めて梱包させて頂きます。

【商品破損時の対応について】 

お届けする商品の発送に際しては万全を期しておりますが、万が一、商品の破損や初期不良・商品違い等ありましたら、恐れ入りますが商品到着後3日以内に当店へご連絡お願いいたします。送料は弊社負担で早急に代品対応いたします。
※商品到着時より３日以上経過してしまった場合や、元箱の無い場合、破損した商品を他の住所に移動してしてしまうと交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。

商品がお手元に届きましたらすぐに開梱して頂き、中身のご確認をお願い致します。家財宅配便の商品は、お届け時に受領のサインをする前に必ず商品をご確認下さいませ。

配送途中におきました破損等の場合、運送会社の保証期間はお届け後から1週間程度となっておりますので、早急にご連絡をお願いいたします。
※お客様ご自身での組み立てによる破損等は保証致しかねます。予めご了承ください。

代替え在庫がある場合・・・・・良品と交換させていただきますためキャンセル不可
代替え在庫がない場合・・・・・キャンセル可能

※代替品を送った後のキャンセルはお受けできません。